En cas d’absence du destinataire au moment de la livraison, un avis de mise en instance est émis. Celui-ci permet au destinataire de retirer le colis au bureau de poste le plus proche, où il restera pendant 15 jours. En outre, si nécessaire, un e-mail peut être envoyé à [email protected] pour libérer la livraison et tenter une nouvelle livraison.