Devolución y Reembolso
Seguridad y confianza en el centro de la experiencia Phimostop
Estamos convencidos de la eficacia de nuestro dispositivo médico, pero entendemos lo importante que es comprar con total tranquilidad.
Por eso ofrecemos la posibilidad de devolver el producto de forma gratuita y recibir un reembolso completo, sin costes adicionales.
Devolución gratuita dentro de los 30 días
- La devolución es completamente gratuita
- No se requieren justificaciones
- Sin costes ni penalizaciones
Reembolso 100 % garantizado
Una vez recibido el producto y verificada su integridad, procederemos al reembolso total utilizando el mismo método de pago utilizado durante la compra.
El reembolso se procesa generalmente en un plazo de 5 a 7 días laborables desde la recepción del producto.
Cómo solicitar una devolución
- Envía un correo electrónico a [email protected] informando tu intención de devolver el producto
- Accede a https://track.hive.app/it/phimostop
- Introduce el número de pedido y el código postal
- Haz clic en “CREAR DEVOLUCIÓN” y sigue las instrucciones para organizar la recogida
La devolución será gestionada por nuestro socio logístico, sin coste alguno para ti.
Recibirás el reembolso completo del importe pagado.
Requisitos para la devolución
- El producto debe estar íntegro, no dañado y preferiblemente en su embalaje original
- La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días desde la recepción del producto
Nota sobre el reembolso
En circunstancias excepcionales, nos reservamos el derecho de retrasar, reducir o denegar el reembolso en casos de sospecha de fraude, uso indebido del producto o incumplimiento de las condiciones de devolución.
Los reembolsos se realizarán según el tipo de cambio vigente en el momento de la transacción.
No nos hacemos responsables por posibles diferencias en el tipo de cambio entre la compra y el reembolso.