El envío es GRATUITO (excluidos los posibles aranceles aduaneros, que correrán a cargo del destinatario) e incluye: – Entrega en EUROPA dentro de los 5 días laborables desde la fecha de envío.
– Entrega en países FUERA DE EUROPA en un plazo de 10 días laborables.
– Entrega completamente anónima, sin ninguna referencia al producto o a la marca.
– Entrega directamente en el buzón del destinatario o entrega personal.
– Seguimiento completo del envío. Al momento de la expedición del paquete, recibirás un correo electrónico de nuestro socio Hive con un enlace para realizar el seguimiento: https://track.hive.app/en/phimostop introduciendo el número de pedido y el código postal.
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Derecho de desistimiento y reembolso
Si cambias de opinión, puedes cancelar tu pedido de dos maneras:
- Rechazando la entrega.
- Ejercitando el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la recepción del producto (se tomará como referencia la fecha de entrega registrada por el transportista).
Pasos para realizar una devolución:
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Envía un correo a [email protected] informando tu decisión de devolver el producto.
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Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta y se reembolsará el importe íntegro pagado.
Reembolso
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Normalmente, los reembolsos se procesan en el plazo de una semana desde la recepción del producto devuelto. Sin embargo, en casos excepcionales, nos reservamos el derecho de retrasar, reducir o denegar el reembolso si existen motivos razonables para sospechar fraude, declaraciones falsas u otros comportamientos de mala fe.
Los reembolsos se emitirán conforme al tipo de cambio vigente determinado por nosotros. No nos responsabilizamos de posibles pérdidas o ganancias derivadas de variaciones en el tipo de cambio entre la fecha del pedido y la fecha de reembolso.