Retour et Remboursement
Sécurité et confiance au cœur de l’expérience Phimostop
Nous sommes convaincus de l’efficacité de notre dispositif médical, mais nous savons combien il est important d’acheter en toute sérénité.
C’est pourquoi nous offrons la possibilité de retourner le produit gratuitement et de recevoir un remboursement complet, sans frais supplémentaires.
Retour gratuit sous 30 jours
- Le retour est entièrement gratuit
- Aucune justification n’est requise
- Aucun frais ni pénalité
Remboursement 100 % garanti
Une fois le produit reçu et son intégrité vérifiée, nous procéderons au remboursement complet via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Le remboursement est généralement effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception du produit.
Comment effectuer un retour
- Envoyez un e-mail à [email protected] en indiquant votre souhait de retourner le produit
- Accédez à https://track.hive.app/it/phimostop
- Entrez votre numéro de commande et votre code postal
- Cliquez sur « CRÉER UN RETOUR » et suivez les instructions pour organiser l’enlèvement
Le retour sera géré par notre partenaire de livraison, sans aucun frais pour vous.
Vous recevrez un remboursement complet du montant payé.
Conditions de retour
- Le produit doit être intact, non endommagé et de préférence dans son emballage d’origine
- La demande doit être envoyée dans les 30 jours suivant la réception du produit
Remarque sur le remboursement
Dans de rares cas, nous nous réservons le droit de retarder, réduire ou refuser le remboursement en cas de suspicion de fraude, d’utilisation abusive du produit ou de non-respect des conditions de retour.
Les remboursements seront effectués selon le taux de change en vigueur au moment du traitement. Nous ne saurions être tenus responsables des éventuelles fluctuations du taux de change entre l’achat et le remboursement.