La spedizione GRATUITA (esclusa qualsiasi tariffa doganale, che deve essere pagata dal destinatario) prevede:

– consegna in EUROPA entro i 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione
– consegna nei Paesi EXTRA EUROPA in 10 giorni lavorativi

– la consegna in forma strettamente anonima e il plico è privo di riferimenti al prodotto o brand
– la consegna nella cassetta della posta del destinatario o la consegna personale
– la tracciatura della spedizione per l’intero percorso. Al momento della spedizione del pacco riceverete una email dal nostro partner Hive per tracciare la spedizione dal seguente link https://track.hive.app/en/phimostop inserendo il numero d’odine e il codice postale.  

In caso di problemi o ritardi potete contattare [email protected]


Spediamo in : Albania, Australia, Austria, Belgio, Canada, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito (UK), Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Stati Uniti (US), Svezia, Svizzera, Ungheria, Malta, Bulgaria, Macedonia del Nord.

Diritto di ripensamento e rimborso

Se cambi idea puoi annullare il tuo ordine in due modi:

  1. Rifiutando la consegna.
  2. Applicando il diritto di reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto (farà fede la data di consegna segnalata dal corriere postale).

Ecco come procedere per il reso:

  1. inviare una email a [email protected] annunciando il cambio di idea sul prodotto;
  2. andare sul sito https://track.hive.app/it/phimostop inserendo il proprio numero ordine e il codice postale;
  3. cliccare su “CREA RESO” e seguire le indicazioni.

La spedizione di reso è a nostro carico e verrà rimborsato l’intero importo pagato.

Rimborso

Il rimborso dell’importo avviene tramite il sistema di pagamento utilizzato per l’acquisto.

I rimborsi vengono solitamente processati entro 1 settimana dalla ricezione del reso, tuttavia, in rari casi, ci riserviamo il diritto di ritardare, ridurre o non rimborsare affatto se abbiamo motivi ragionevoli per sospettare di frode, falsa dichiarazione o altri atti non in buona fede. 

I rimborsi saranno elaborati con il tasso di cambio corrente come da noi determinato. Non si accettano responsabilità per eventuali perdite o guadagni causati da variazioni del tasso di cambio tra il momento dell’ordine e il momento del rilascio del rimborso.