La spedizione GRATUITA (esclusa qualsiasi tariffa doganale, che deve essere pagata dal destinatario) prevede:
– consegna in EUROPA entro i 5 giorni lavorativi dalla data di spedizione
– consegna nei Paesi EXTRA EUROPA in 10 giorni lavorativi
– la consegna in forma strettamente anonima e il plico è privo di riferimenti al prodotto o brand
– la consegna nella cassetta della posta del destinatario o la consegna personale
– la tracciatura della spedizione per l’intero percorso. Al momento della spedizione del pacco riceverete una email dal nostro partner Hive per tracciare la spedizione dal seguente link https://track.hive.app/en/phimostop inserendo il numero d’odine e il codice postale.
In caso di problemi o ritardi potete contattare [email protected]
Spediamo in : Albania, Australia, Austria, Belgio, Canada, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito (UK), Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Stati Uniti (US), Svezia, Svizzera, Ungheria, Malta, Bulgaria, Macedonia del Nord.
Diritto di ripensamento e rimborso
Se cambi idea puoi annullare il tuo ordine in due modi:
- Rifiutando la consegna.
- Applicando il diritto di reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto (farà fede la data di consegna segnalata dal corriere postale).
Ecco come procedere per il reso:
- inviare una email a [email protected] annunciando il cambio di idea sul prodotto;
- andare sul sito https://track.hive.app/it/phimostop inserendo il proprio numero ordine e il codice postale;
- cliccare su “CREA RESO” e seguire le indicazioni.
La spedizione di reso è a nostro carico e verrà rimborsato l’intero importo pagato.
Rimborso
Il rimborso dell’importo avviene tramite il sistema di pagamento utilizzato per l’acquisto.
I rimborsi vengono solitamente processati entro 1 settimana dalla ricezione del reso, tuttavia, in rari casi, ci riserviamo il diritto di ritardare, ridurre o non rimborsare affatto se abbiamo motivi ragionevoli per sospettare di frode, falsa dichiarazione o altri atti non in buona fede.
I rimborsi saranno elaborati con il tasso di cambio corrente come da noi determinato. Non si accettano responsabilità per eventuali perdite o guadagni causati da variazioni del tasso di cambio tra il momento dell’ordine e il momento del rilascio del rimborso.